Effective Date: 08/04/2025
Entity: Mototo LLC

Mototo LLC (“Mototo,” “we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, and share your personal information when you use our website, mobile applications, and related services (the “Services”).

By using the Services, you agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

We may collect the following types of personal and usage data:

• Name, phone number, email address, and password
   
• Payment details (handled via Stripe — Mototo does not store card data)
   
• Profile information, including profile photo, address, language, and MotoCash balance
   

• Location data (if you allow location access)
   
• Device type, operating system, app version
   
• Usage logs and analytics
   
• Firebase Authentication tokens and Firebase Cloud Messaging tokens
   

We use your information to:

• Create and manage user accounts
   
• Connect users with couriers
   
• Facilitate delivery transactions and payments
   
• Provide customer support
   
• Send notifications about order status or platform updates
   
• Improve platform performance and security
   
• Comply with legal obligations
   

We do not sell your personal data. We may share limited data with:

• Couriers or Users as part of fulfilling a delivery (e.g., sharing addresses or contact info relevant to a job)
   
• Third-party services such as Firebase, Stripe, or Google Maps used to operate the app
   
• Law enforcement or regulatory bodies when legally required
   

We implement reasonable administrative, technical, and physical safeguards to protect your information. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure.

You may:

• Request access to or deletion of your personal data by contacting us
   
• Opt out of location tracking via your device settings
   
• Opt out of promotional messages (if applicable)
   

You may not opt out of core service-related notifications (e.g., delivery alerts).

Mototo does not knowingly collect personal data from children under the age of 13. If we learn that we have inadvertently collected such information, we will delete it immediately.

Mototo LLC operates in the United States. If you are accessing the Services from outside the U.S., you acknowledge that your data may be transferred to and processed in the U.S.

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted to this page with an updated “Effective Date.”

If you have any questions or concerns regarding this Privacy Policy, please contact:

Mototo LLC
Email: support@mototoapp.com

Fecha de Vigencia: 04/08/2025
Entidad: Mototo LLC

Mototo LLC (“Mototo”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (los “Servicios”).
Al usar los Servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales y de uso:

a. Información que Proporcionas

• Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y contraseña
   
• Detalles de pago (gestionados a través de Stripe — Mototo no almacena datos de tarjeta)
   
• Información de perfil, incluyendo foto, dirección, idioma y saldo de MotoCash
   

b. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de ubicación (si otorgas acceso)
   
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app
   
• Registros de uso y análisis
   
• Tokens de autenticación de Firebase y tokens de mensajería en la nube de Firebase
   

Usamos tu información para:

• Crear y administrar cuentas de usuario
   
• Conectar usuarios con mensajeros
   
• Facilitar transacciones y pagos de entregas
   
• Proporcionar soporte al cliente
   
• Enviar notificaciones sobre el estado de pedidos o actualizaciones de la plataforma
   
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de la plataforma
   
• Cumplir con obligaciones legales
   

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir datos limitados con:

• Mensajeros o usuarios como parte de la entrega (ej. direcciones o información de contacto necesaria)
   
• Servicios de terceros como Firebase, Stripe o Google Maps utilizados para operar la app
   
• Autoridades legales o regulatorias cuando sea legalmente requerido
   

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Puedes:

• Solicitar acceso o eliminación de tus datos personales contactándonos
   
• Desactivar el rastreo de ubicación desde los ajustes de tu dispositivo
   
• Rechazar mensajes promocionales (si aplicable)
   
• No puedes rechazar notificaciones esenciales relacionadas con el servicio (ej. alertas de entrega)
   

Mototo no recopila intencionadamente datos personales de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información por error, la eliminaremos de inmediato.

Mototo LLC opera en los Estados Unidos. Si accedes a los Servicios desde fuera de EE. UU., reconoces que tus datos pueden ser transferidos y procesados en EE. UU.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva “Fecha de Vigencia”.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contacta:
Mototo LLC
Correo electrónico: support@mototoapp.com